Livestream bán hàng có cần phải xác thực danh tính không?
Căn cứ Điều 24 Luật Thương mại điện tử 2025 (có hiệu lực từ 01/7/2026), quy định trách nhiệm của người livestream bán hàng như sau:
Điều 24. Trách nhiệm của người livestream bán hàng
"1. Cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử để phục vụ việc xác thực danh tính người bán .
2. Thực hiện theo quy chế hoạt động livestream, bán hàng đã được công khai trên nền tảng trong quá trình livestream.
3. Từ chối hợp tác khi người bán không cung cấp đầy đủ thông tin quy định tại khoản 1 và khoản 2 Điều 23 của Luật này.
4. Không cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, chính sách khuyến mại, bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.
5. Thực hiện nội dung quảng cáo đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải xác nhận nội dung quảng cáo.
6. Không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi trái đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục trong quá trình livestream .
7. Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của người bán hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật."
Theo đó, kể từ ngày 01/7/2026, việc livestream bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử không còn là hoạt động tự do như trước mà phải gắn với xác thực danh tính điện tử bắt buộc.
Loại giấy tờ nào bắt buộc người bán phải cung cấp cho người livestream bán hàng từ 01/7/2026
Căn cứ Điều 23 Luật Thương mại điện tử 2025, quy định trách nhiệm của người bán hàng trong hoạt động livestream bán hàng như sau:
"Điều 23. Trách nhiệm của người bán trong hoạt động livestream bán hàng
1. Trước khi thực hiện livestream , người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng giấy tờ chứng minh sau đây:
a) Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi livestream bán hàng;
b) Giấy tờ chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.
2. Đối với hàng hóa, dịch vụ theo quy định của pháp luật phải có văn bản xác nhận nội dung quảng cáo trước khi thực hiện quảng cáo, người bán cung cấp văn bản xác nhận cho chủ quản nền tảng và người livestream bán hàng trước khi thực hiện livestream bán hàng. Nội dung bán hàng livestream phải phù hợp với nội dung quảng cáo được xác nhận.
3. Dừng hợp tác, dừng phát trực tuyến, gỡ bỏ thông tin hiển thị ngay khi phát hiện hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về hành vi vi phạm pháp luật."
Theo đó, từ ngày 01/7/2026, trước khi thực hiện livestream bán hàng, người bán phải cung cấp đầy đủ cho người livestream bán hàng giấy tờ chứng minh sau đây:
- Giấy tờ chứng minh đáp ứng điều kiện đầu tư kinh doanh đối với ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện trước khi livestream bán hàng.
- Giấy tờ chứng minh đáp ứng chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.
Mặc dù pháp luật Việt Nam hiện chưa quy định mọi hoạt động livestream, bán hàng đều phải thực hiện xác thực danh tính, nhưng đối với người bán trên các sàn thương mại điện tử, việc cung cấp và xác minh thông tin là yêu cầu phổ biến để mở gian hàng, sử dụng đầy đủ tính năng kinh doanh và đáp ứng nghĩa vụ quản lý của nền tảng.
